Condiciones para prestación de servicios

Para poder recibir mis servicios usted debe entender y aceptar las siguientes condiciones, según sea su caso:

 

(A.) DESCUENTOS Y OFERTAS

Sólo se dan descuentos para servicios destinados a grupos. No es posible otorgar descuentos a una sola persona bajo ninguna circunstancia. 

 

(B.) DURACIÓN DE LAS SESIONES DE CLASES 

• La duración de una sesión de mis clases presenciales ya sea sobre un tema especifico de Excel o de uno de mis cursos (básico, intermedio) es mínimo de 2 horas. Ya para la modalidad online/virtual puede haber flexibilidad de mi parte si el cliente requiere una sesión de 1 hora.

 

(C.) COSTOS DE CLASES PARTICULARES

Se considera una clase particular a una clase (de 1 a 3 sesiones) que se da sobre un tema muy puntual de Excel y dicha clase no forma parte de ninguno de los cursos que ofrezco. El costo por hora de estas clases es 42.000 pesos (modalidad presencial) y 35.000 pesos (modalidad virtual). Los cursos tienen sus propios precios.

 

(D.) COSTOS DE ELABORACIÓN DE MACROS, FÓRMULAS

Estos servicios los cobro sobre la base de 1 hora de trabajo, de la siguiente forma:

 

Las primeras 2 horas de trabajo: 35.000 pesos la hora.

La siguiente hora de trabajo: 30.000 pesos la hora.

Las siguientes 2 horas de trabajo: 25.000 pesos la hora

Las siguientes horas de trabajo (después de la quinta hora): 20.000 pesos la hora.

 

(E.) DE LOS PAGOS:

1. Los servicios por recibir clases sobre un tema específico de Excel (por horas de clases) deben pagarse con anticipación, tanto en modalidad presencial como en modalidad virtual. El servicio se paga a más tardar justo antes de comenzar la clase.

2. Los servicios por elaboración de macros, elaboración de fórmulas y organizar datos dentro de un libro deben pagarse por adelantado, bien sea de forma total o un 50% del total. No entregamos trabajos si haber realizado antes el pago total del servicio, salvo que ud. acepte la utilización de una versión de prueba.

3. Para clientes que no son empresa, el pago de una sesión de uno de mis cursos (básico, intermedio) se debe hacer a más tardar justo antes de comenzar la misma, esto cuando ud. decide tomar el curso pagando bajo la modalidad “clase vista, clase pagada”.

4. Cursos para empresas:
   
   4.1 Las empresas deben sujetarse al acuerdo de pago que se proporciona con la oferta/cotización entregada por Excel Cursos y Servicios o a cualquier acuerdo escrito posterior que se haya convenido. En caso de que la empresa tenga algún inconveniente para realizar algún pago en los tiempos convenidos, debe notificarlo por escrito así como notificar la nueva fecha de pago y deberá sujetarse a ésta.

   4.2 Si por parte de la empresa llegaran a producirse 2 incumplimientos consecutivos para honrar un pago, Excel Cursos y Servicios suspenderá el servicio hasta tanto se cumpla con el pago, luego de lo cual se procede a la reanudación del servicio.

 

(F.) ELABORACIÓN DE MACROS DE EXCEL Y DESARROLLO DE FÓRMULAS:

Es absoluta responsabilidad del cliente informarme con detalle de todos los requerimientos que esté necesitando y de la forma cómo piensa utilizar el libro de macros o de fórmulas, con la finalidad de que su trabajo finalizado no presente problemas posteriormente a su entrega. Tenga en cuenta lo siguiente:

 

• Entrega del producto final:
  Los productos desarrollados por Excel Cursos y Servicios son tratados como en la vida real: “Nadie se lleva nada sin antes pagar“. Para que un cliente pueda recibir un producto desarrollado (macro de Excel, libro formulado, etc) antes debe haber pagado la totalidad del servicio con el precio acordado, a menos que esté de acuerdo en recibir una versión de prueba del mismo por un tiempo limitado que será fijado a discreción de Excel Cursos y Servicios. Esta versión de prueba requiere una conexión a Internet para poder ser utilizada.

• Macros y fórmulas desarrolladas por terceros:
  Si ud. necesita modificar una macro elaborada por un tercero, tenga presente que en la mayoría de los casos dicha actividad puede volverse un proceso lento/engorroso, dependiendo de cómo fue elaborado el código de la macro (organización y claridad del código, recursos y estructuras de datos utilizadas, etc) y del tamaño del código de la misma. En el caso de las fórmulas también es un proceso incómodo modificar una extensa y compleja fórmula desarrollada por un tercero, en su lugar será preferible crear la fórmula desde cero.

• Ambientes de ejecución del código de las macros de Excel:
  Una macro de Excel sólo podrá ejecutarse en un equipo que utilice como sistema operativo Windows y Mac OS. Si su intención es ejecutar una macro de Excel en una tablet (Android, iPadOS) o en la Nube (incluyendo DropBox, SharePoint, Google Drive, etc) debe comunicármelo porque su requerimiento no podrá cumplirse.

• Libro de Excel con macros compartido desde un computador en una red:
  Si al ordenar el desarrollo de una macro ud. tiene en mente que el libro pueda ser compartido de forma que varias personas tengan acceso simultáneo al mismo, entonces ud. debe informármelo, ya que no todo código de macros de Excel funciona en un libro compartido.

• Compatibilidad del libro con macros:
  Debe tener muy presente que un libro de Excel con macros no va a funcionar en un sistema diferente a Excel tal como Google Sheets. Sí, aunque se parezcan algo, Google Sheets no es Excel. Una macro en Excel se elabora con el lenguaje Visual Basic para Aplicaciones (VBA), mientras que en Google Sheets se elaboran con GAS (Google App Script), lenguaje basado en Javascript.

• Compatibilidad del libro con fórmulas:
  Como se mencionó en el punto anterior, el programa Excel y Google Sheets no son la misma cosa, aunque se parezcan. No todo lo que puede hacer en Excel lo va a poder hacer en Google Sheets.

• Portabilidad de un libro con fórmulas:
  Tenga presente, la compatibilidad hacia atrás en un libro con fórmulas. Por ejemplo, si crea un libro en Office 365 y en el mismo tiene una fórmula que utiliza la función BuscarX, dicha fórmula no funcionará en versiones anteriores de Office donde dicha función no existe (versiones anteriores a 2021).

• Portabilidad de un libro con macros:
  Tenga presente que una macro de Excel no es un programa que funcione por sí mismo, sino que es un código que debe ejecutarse dentro de Excel, por tanto depende de Excel y de las condiciones que Excel imponga mediante su configuración. En este sentido, la ejecución de macros en Excel siempre dependerá de la configuración de seguridad que tenga Excel en determinado momento. Pudiera ser que el equipo permita o no ejecutar macros. Por ejemplo: si ud. se lleva de un equipo “A” un libro de macros que funciona perfectamente y trata de ejecutar la macro en un equipo “B”, ud. no debe dar por hecho que la macro se va a poder ejecutar de buenas a primeras sin antes otorgar permiso en Excel en el equipo “B”.

• Garantía del trabajo realizado:
  Los trabajos de desarrollo de macros y desarrollo de fórmulas están garantizados, esto significa que si surgieran errores en su funcionamiento por mala codificación de mi parte, por causas no imputables al cliente, estoy obligado y comprometido a enmendar el error y lograr el funcionamiento correcto, sin cobro adicional, siempre y cuando el inconveniente no tenga como origen el hecho de que el cliente haya omitido información importante del proceso de su requerimiento.

  Tener en cuenta que de una macro de Excel pueden surgir errores que no son imputables al desarrollador, sino que se derivan del propio programa Excel. Un ejemplo de ello son los conflictos que ocurren cuando se utilizan controles ActiveX directamente en la hoja de cálculo en lugar de hacerlo dentro de un formulario.

  Es aconsejable que el cliente usuario final de una macro de Excel ejecute la misma en un equipo que posea la misma versión de Excel usada por el desarrollador de la macro. En mi caso utilizo la versión 365.

 

(G.) SI NO POSEES COMPUTADOR:

• El cliente debe contar con su propio equipo.

(H.) TRASLADO AL SITIO:

• Si bien ofrezco servicios a domicilio, no siempre me resulta factible ir al lugar que me indique el cliente, tanto por la ubicación en sí como por la combinación lugar-horario, en su defecto podemos acordar un lugar que beneficie a todos, o si el cliente gusta, optar por la modalidad virtual en vivo.

 

(I.) CONFIRMACIÓN DEL SERVICIO:

1. No salgo a ningún sitio sin antes contactar al cliente y confirmar que se podrá dar la reunión para el servicio.

2. Si en algún momento a ud. se le dificulta poder asistir a una de las sesiones acordadas de un curso o clase particular, debe informarme con al menos 2 horas  de anticipación en la medida de lo posible, para evitarme gastos de transporte, en caso contrario ud. tendrá que pagar dicho costo durante la siguiente sesión.